Kullanım Koşulları

Hesap Oluşturma ve Doğrulama

Suffle içindeki özelliklere erişmek için bir hesap oluşturman gerekir; hesap oluşturma, telefon numarası veya desteklenen üçüncü taraf tek oturum açma (SSO) kimlik doğrulaması (örneğin, Apple ID, Google Hesabı) ile ve sunulduğu yerlerde geçerli bir e-posta adresi ile yapılır. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermen gerekmektedir.

Hesap Güvenliği ve Kimlik

Hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan ve hesabın altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden tamamen sen sorumlusun. Herhangi bir yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali durumunda Suffle'ı contact@sufflesocial.com adresinden derhal bilgilendirmeyi kabul edersin. Her kullanıcı yalnızca bir aktif kişisel hesaba sahip olabilir. Kalıcı silmesi tamamlanan hesapların giriş bilgileri yeniden kullanıma açılmaz: o hesapta kullanılan telefon numarası, Google veya Apple hesabıyla yeni hesap oluşturamaz, o telefon numarasını başka bir hesaba bağlayamazsın (ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda).

Sanal Ürünler ve Dijital Hizmetler

Suffle, belirlenen uygulama mağazası platformları üzerinden satın alınabilen sanal ürünler, jetonlar, krediler veya premium üyelikler ('Sanal Ürünler') sunar. Sanal Ürünler sana sınırlı, kişisel, devredilemez ve geri alınabilir bir esasla lisanslanır.

Geçerli Uygulama Mağazası İade Koşulları

Tüm uygulama içi satın alımlar, ödeme işlemleri ve iade talepleri; satın alımın gerçekleştirildiği ilgili uygulama mağazası platformunun koşullarına, şartlarına ve iade politikalarına tabidir.

Bir uygulama içi satın alım için iade talep etmek istersen, talebini doğrudan ilgili uygulama mağazası sağlayıcısına, o platformun belirlenmiş politikaları ve değerlendirme prosedürleri uyarınca iletmelisin.

Hileli İşlemler ve Ters İbrazlar

Yetkisiz satın alımlar, hileli faaliyetler veya bir banka ya da kredi sağlayıcısı aracılığıyla başlatılan uygunsuz ters ibraz (chargeback) işlemleri durumunda:

• Suffle, ilgili hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Hileli işlemlerle bağlantılı, kalan Sanal Ürünler veya hesap özellikleri geri alınabilir.

Uygunluk ve Erişim

• Lounge'u yalnızca 2. maddedeki yaş şartını karşılayan kullanıcılar kullanabilir.
• Lounge oluşturmak aktif bir Suffle Elite aboneliği gerektirir. Bir Lounge'a girmek, dinlemek, sahnede konuşmak, sohbete katılmak ve bir Lounge'a üye olmak ücretsizdir.
• Her üye yalnızca bir Lounge'un sahibi olabilir; yeni bir Lounge oluşturmak için önce mevcut Lounge'unu silmen gerekir. Bir Lounge'da aynı anda bulunabilecek kişi sayısı ve oluşturabileceğin Lounge sayısı gibi sınırlar Suffle tarafından belirlenir ve değiştirilebilir. Bir Lounge, içinde kimse olmasa da silinene kadar açık kalır.
• Mikrofon iznin yalnızca konuşmayı seçtiğinde (sahnede bir yere çıktığında, el kaldırdığında veya bir sahne davetini kabul ettiğinde) istenir. Sesin, yalnızca sahnede bir yerin varken ve mikrofonun açıkken Lounge'dakilere iletilir.
• Bir Lounge'dan istediğin zaman ayrılabilir, sahneden inebilir veya mikrofonunu kapatabilirsin.

Davranış ve Yasaklı İçerik

4. maddedeki davranış kuralları ve 11. maddedeki yasaklı içerik standartları; canlı ses, Lounge sohbeti ile bir Lounge'un başlığı, açıklaması, kapak görseli ve karşılama mesajı için de aynen geçerlidir. Lounge'da özellikle şunlar yasaktır:

• Cinsel içerikli konuşma veya içerik; reşit olmayanlarla ilgili her türlü cinsel içerik (sıfır tolerans).
• Taciz, zorbalık, nefret söylemi, tehdit, şiddeti övmek veya kendine zarar vermeyi teşvik etmek.
• Başkalarının kişisel bilgilerini (adres, telefon numarası, kimlik veya konum bilgileri gibi) izinsiz paylaşmak.
• İnsanları uygulama dışına yönlendirmek için iletişim bilgisi veya bağlantı paylaşmak, uygulama dışında ödeme istemek; spam, dolandırıcılık ve yanıltıcı vaatler.
• Yasa dışı faaliyetler veya düzenlemeye tabi mal ve hizmetlerin tanıtımı.
• Yayınlama hakkına sahip olmadığın müzik, ses veya diğer içerikleri paylaşmak (bunları bir hoparlörden veya başka bir uygulamadan mikrofona çalmak dahil); başkasının kimliğine bürünmek.
• Lounge'un otomatik filtrelerini veya moderasyon araçlarını atlatmaya çalışmak.

Sahip ve Yetkililerin Sorumlulukları

Bir Lounge'un sahibi, Lounge'un başlığından, açıklamasından, kapak görselinden ve karşılama mesajından, ayrıca Lounge'daki düzenin sağlanmasından sorumludur. Sahip, üyelerinden yardımcı sahip; yardımcı sahipler de görevli atayabilir. Sahip, yardımcı sahipler ve görevliler Lounge'un 'yetkilileri'dir ve yalnızca kendilerinden daha alt roldeki kişiler üzerinde işlem yapabilir.

• Yetkililer sahneyi yönetebilir (bir konuşmacının mikrofonunu susturmak, bir kişiyi sahneden indirmek veya sahneye davet etmek, el kaldırma isteklerini yönetmek), kişileri Lounge'dan çıkarabilir ve üyelik isteklerini yönetebilir.
• Sahip ve yardımcı sahipler ayrıca kişileri o Lounge'dan yasaklayabilir veya üyelikten çıkarabilir, girişleri kapatabilir, sohbeti temizleyebilir, karşılama mesajını belirleyebilir ve Lounge'un bilgilerini ve ayarlarını değiştirebilir.
• Yetkililer bu araçları yalnızca Lounge'u güvenli ve bu Koşullar'a uygun tutmak için, adil biçimde kullanmalıdır; araçları taciz, ayrımcılık veya kişisel husumet için kullanmak yasaktır.
• Yetkililer kimseyi hediye göndermeye zorlayamaz; hediye karşılığında sahnede yer, rol, hizmet, ödül veya başka bir ayrıcalık vaat edemez.
• Yetkililer ciddi ihlalleri, özellikle birinin güvenliğini veya çocuk güvenliğini tehdit eden durumları, uygulama içinden şikâyet ederek Suffle'a bildirmelidir.

Kayıt Yasağı

Lounge sesi, Suffle tarafından veya Suffle adına altyapı sağlayıcılarınca işletilen medya sunucuları üzerinden gerçek zamanlı olarak iletilir. Suffle, Lounge sesini kaydetmez ve saklamaz.

Bir Lounge'daki konuşmaları veya sohbeti, ilgili kişilerin açık onayı olmadan kaydetmek, ekran kaydı almak, yeniden yayınlamak veya paylaşmak yasaktır ve geçerli yasaları ihlal edebilir.

Hediyeler ve Sanal Ürünler

Lounge'da, Coin'lerinle katalogdaki sanal hediyeleri sahnedeki kişilere gönderebilirsin. Hediyeler, 8. maddede tanımlanan Sanal Ürünler'dir.

• Hediye yalnızca o anda sahnede bir yeri olan kişilere gönderilebilir; kendine ya da engellediğin veya seni engelleyen kişilere hediye gönderemezsin. Bir hediyeyi birden fazla kişiye gönderdiğinde her alıcı için hediyenin Coin değeri bakiyenden düşülür.
• Hediye gönderimi, Lounge'daki herkese sohbette bir satır olarak gösterilir.
• Suffle'ın yayıncı (içerik üreticisi) programına katılan bir alıcı, hediyenin değerinden o programın kendi koşullarına göre pay kazanır. Diğer alıcılara, hediyenin değerinin Suffle'ın belirlediği ve değiştirebileceği bir oranı, yalnızca uygulama içinde kullanılabilen Coin olarak tanımlanır.
• Gönderilen hediyeler geri alınamaz ve iade edilmez; yürürlükteki yasaların veya ilgili uygulama mağazasının gerektirdiği haller saklıdır. Coin'ler ve hediyeler nakde çevrilemez; yayıncı programı kapsamındaki kazançlar yalnızca o programın koşullarına tabidir.
• Hediye; buluşma, uygulama dışı bir hizmet, kişisel bilgi veya başka herhangi bir karşılık vaadiyle istenemez ve gönderilemez.
• Bazı ülkelerde şanslı hediyeler sunulabilir: şanslı hediye gönderen kişi, olasılıkları göndermeden önce uygulamada gösterilen çekilişlerle yalnızca uygulama içinde kullanılabilen ve nakit değeri olmayan Suffle Coin kazanabilir; alıcı, hediye fiyatının sabit ve daha düşük bir payını alır. Şanslı hediyeler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara ve desteklenen ülkelerde sunulur; ayrıntılar Lounge Kuralları'nda yer alır.

Lounge Seviyesi ve Sıralama

• Bir Lounge'da gönderilen hediyelerin Coin değeri Lounge'un puanına eklenir; Lounge seviyesi bu puanla yükselir ve Lounge ekranında ve Lounge bilgisinde gösterilir.
• Lounge'lar günlük, haftalık ve aylık dönemlerde (UTC saatine göre), içlerinde gönderilen hediyelerin toplam Coin değerine göre sıralanır. Ayrıntılı sıralama kuralları Lounge Kuralları'nda yer alır.
• Sıralama yalnızca bilgilendirme ve eğlence amaçlıdır; bir yarışma, çekiliş veya ödüllü etkinlik değildir. Sıralamadaki yere bağlı olarak para, Coin, hediye ya da başka herhangi bir ödül verilmez.
• Sahte hesaplar, hesaplar arası hediye döngüleri veya sıralamayı ya da seviyeyi yapay olarak etkilemeye yönelik diğer girişimler yasaktır; bu durumlarda ilgili Lounge'lar sıralamadan çıkarılabilir ve hesaplar kısıtlanabilir.

Moderasyon, Kısıtlama ve Sonlandırma

Bir Lounge'u veya Lounge'daki bir kişiyi uygulama içindeki 'Şikayet et' seçeneğiyle bildirebilir ve bir kişiyi engelleyebilirsin (12. madde). Lounge sohbeti ile Lounge başlıkları, açıklamaları ve karşılama mesajları otomatik filtrelerden geçer; bağlantı, telefon numarası veya yasaklı kelime içeren metinler kabul edilmez. Kapak görselleri uygunsuz içeriğe karşı otomatik olarak denetlenir. Şikâyetler Suffle ekibi tarafından incelenir.

Bu Koşullar veya Lounge Kuralları ihlal edildiğinde Suffle, 11. ve 13. maddelerdeki yaptırımlara ek olarak şunları yapabilir:

• Bir Lounge'daki canlı oturumu sona erdirmek (içerideki herkes Lounge'dan çıkarılır), bir kişiyi Lounge'dan çıkarmak veya o Lounge'dan yasaklamak, Lounge sohbetini temizlemek.
• Bir Lounge'un başlığını, açıklamasını veya ayarlarını düzenlemek, kapak görselini kaldırmak ya da Lounge'u silmek.
• Bir hesabın Lounge'lara girmesini ve Lounge açmasını belirli bir süre için veya süresiz olarak kısıtlamak.

Kullanılabilirlik

Suffle, Lounge özelliğini veya herhangi bir bölümünü dilediği zaman değiştirebilir, sınırlayabilir, geçici olarak durdurabilir ya da tamamen kaldırabilir; bu durumda açık Lounge'lar sona erebilir. Lounge'un kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez (15. madde). Tüketicilerin zorunlu yasal hakları saklıdır.

Yasaklı İçerik Standartları

Suffle; aşağıdakileri içeren veya teşvik eden hiçbir içeriğe, iletişime, profile veya kullanıcı etkileşimine kesinlikle izin vermez:

• Açık yetişkin içerik, pornografi veya reşit olmayanların yer aldığı cinsel çağrışımlı materyal.
• Nefret söylemi, taciz, zorbalık, ayrımcılık veya şiddet.
• Yasa dışı faaliyetler, hileli düzenler veya düzenlemeye tabi mal/hizmetlerin izinsiz tanıtımı.
• Telif hakkı veya fikrî mülkiyet ihlalleri.
• Başkasının kimliğine bürünme veya yanıltıcı kişisel bilgiler.

İçerik Denetim Mekanizmaları

Bu standartları uygulamak için Suffle çok katmanlı bir moderasyon sistemi kullanır:

• Otomatik Güvenlik Filtreleri: Politikaları ihlal etme ihtimali olan metin, görsel veya medyayı tespit etmek ve işaretlemek için gerçek zamanlı anahtar kelime filtreleme ve otomatik medya taraması.
• İnsan Moderasyon Ekibi: İşaretlenen içerikleri, kullanıcı bildirimlerini ve platform etkinliğini 7/24 inceleyen, kurum içi özel bir uyum ve moderasyon ekibi.

Kullanıcı Bildirimi ve Bildir–Kaldır Sistemi

• Uygulama İçi Bildirim: Kullanıcılar, tüm etkileşimli ekranlarda bulunan "Şikâyet Et" özelliğini kullanarak politikaları ihlal eden herhangi bir içeriği, mesajı veya kullanıcı profilini doğrudan uygulama içinden bildirebilir. Şikâyet kategorileri sahte profil, yetişkin içerik, kimlik hırsızlığı, çocuk istismarı, şüpheli faaliyet, taciz, şiddet/tehdit, reşit olmama, yasa dışı faaliyet, telif hakkı ihlali ve diğer başlıklarını içerir.
• Hızlı Müdahale ve Kaldırma: Bildirilen içerik moderasyon ekibimiz tarafından önceliklendirilir. Politikalarımızı ihlal ettiği tespit edilen içerik gecikmeksizin kaldırılır veya kısıtlanır.

Yaptırımlar ve Cezalar

Suffle, bu politikayı ihlal eden herhangi bir kullanıcıya karşı derhal işlem yapma hakkını saklı tutar; bu işlemler şunları içerir:

• Resmî uyarılar veya içerik kaldırma bildirimleri gönderilmesi.
• Mesajlaşma, etkileşim veya hesap ayrıcalıklarının geçici olarak askıya alınması.
• Hesabın kalıcı olarak sonlandırılması ve kara listeye alınması.

Bildirim ve Şikâyet: Genel Bakış ve Amaç

Suffle, güvenli, yasal ve saygılı bir dijital ekosistem sürdürmeyi taahhüt eder. Bu bölüm; kullanıcıların, hak sahiplerinin ve kamunun uygulama içindeki politika ihlallerini, uygunsuz içeriği, fikrî mülkiyet ihlallerini veya kötüye kullanım niteliğindeki davranışları bildirmesine ilişkin prosedürleri ortaya koyar.

Bildirim Nedenleri

Kullanıcılar, Suffle üzerindeki aşağıdakileri içeren herhangi bir faaliyet, profil, medya veya iletişim hakkında bildirim ya da şikâyette bulunabilir:

• Taciz, nefret söylemi, zorbalık veya güvenlik tehditleri.
• Açık yetişkin materyali, pornografi veya reşit olmayanların istismarı.
• Hileli faaliyet, başkasının kimliğine bürünme veya dolandırıcılık.
• Telif hakkı, marka veya fikrî mülkiyet ihlalleri.
• Yasa dışı fiiller veya yasa dışı mal ve hizmetlerin tanıtımı.

Bildirim Kanalları

Suffle, şikâyetlerin ve politika ihlali bildirimlerinin iletilmesi için iki temel kanal sunar:

• Uygulama İçi Bildirim (Anlık): Kullanıcılar, etkileşimli ekranlarda bulunan "Şikâyet Et" düğmesini kullanarak içerik, profil veya mesajları doğrudan uygulama içinden bildirebilir. Bu, hızlı inceleme için bağlamsal verileri otomatik olarak kaydeder.
• E-posta ile Bildirim (Resmî Şikâyetler): Resmî hukuki bildirimler, fikrî mülkiyet talepleri veya karmaşık şikâyetler için kullanıcılar, uyum ekibimize contact@sufflesocial.com adresinden yazılı bir bildirim gönderebilir.

Resmî Şikâyetler İçin Gerekli Bilgiler

Resmî veya hukuki bildirimlerin verimli şekilde işleme alınabilmesi için bildirim şunları içermelidir:

• Bildirimde bulunanın tam yasal adı ve iletişim bilgileri.
• İddia edilen ihlalin ayrıntılı açıklaması ve tam konumu (ör. kullanıcı kimliği, bağlantı veya ekran görüntüsü).
• Sağlanan bilgilerin doğru olduğuna ve (fikrî mülkiyet talepleri için) bildirimde bulunanın hak sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğuna dair, yalan beyanın hukuki sonuçları kabul edilerek yapılan bir beyan.

İnceleme Süreci ve Yanıt Süreleri

• İlk Değerlendirme: Uygulama içi bildirimler, otomatik sistemlerimiz ve insan moderasyon ekibimiz tarafından 7/24 işlenir. Yüksek öncelikli bildirimler (ör. güvenlik, yasa dışı fiiller) 24 saat içinde ele alınır.
• Standart İncelemeler: E-posta ile iletilen resmî şikâyetler 3 ila 5 iş günü içinde incelenir ve sonuçlandırılır.

İşlem ve Kaldırma Prosedürleri

Bir politika ihlalini doğruladıktan sonra Suffle uygun işlemi uygular; bu işlem resmî uyarı verilmesini, bildirilen içeriğin kaldırılmasını/kısıtlanmasını veya ihlalde bulunan hesabın askıya alınmasını/sonlandırılmasını içerebilir.

Telif Hakkı Bildirimleri ve Tekrarlayan İhlal Politikası

Suffle, başkalarının fikrî mülkiyet haklarına saygı gösterir ve telif hakkı bildirimlerini geçerli mevzuat (ör. ABD DMCA ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu) çerçevesinde ele alır. Suffle'daki bir içeriğin telif hakkını ihlal ettiğini düşünen hak sahibi veya onun adına hareket etmeye yetkili temsilcisi, konu satırına 'Telif Hakkı Bildirimi' yazarak contact@sufflesocial.com adresine e-posta ile ya da SUFFLE LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, ABD adresine posta yoluyla yazılı bir bildirim gönderebilir. Bildirimin içermesi gereken bilgiler bu bölümün sonunda listelenmiştir.

Lounge sesi canlı olarak iletilir ve kaydedilmez; sonradan incelenebilecek bir ses kaydı bulunmaz. Bu nedenle canlı bir Lounge'da izinsiz çalınan müzik için en hızlı yol, ihlal sürerken müziği çalan kişiye dokunup 'Şikayet et' → 'Telif hakkı ihlali' ile uygulama içinden bildirimde bulunmaktır. Bir Lounge hakkında e-posta ile gönderilen bildirimlerde Lounge kimliği (ID) veya bağlantısı ile ihlalin tarihi ve saati belirtilmelidir.

Bir telif hakkı bildirimi üzerine içeriği kaldırılan kullanıcı, kaldırmanın bir hata veya içeriğin yanlış tanımlanması sonucu yapıldığını düşünüyorsa aynı kanallardan bir karşı bildirim gönderebilir. Karşı bildirim; kaldırılan içeriğin tanımını ve kaldırılmadan önceki yerini, kullanıcının iletişim bilgilerini, içeriğin bir hata veya yanlış tanımlama sonucu kaldırıldığına dair, geçerli olduğu hallerde yalan beyanın hukuki sonuçları kabul edilerek yapılan bir beyanı, geçerli mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili mahkemenin yargı yetkisini ve ilk bildirimi gönderen kişinin yapacağı tebligatı kabul ettiğine dair bir beyanı ve fiziksel veya elektronik bir imzayı içermelidir. Karşı bildirim, ilk bildirimi gönderen kişiye iletilebilir; bu kişi yasal olarak öngörülen süre içinde hukuki yola başvurmazsa kaldırılan içerik yeniden yayına alınabilir.

Suffle, telif hakkını tekrar tekrar ihlal eden kullanıcıların hesaplarını uygun durumlarda Lounge'a erişimden kısıtlar, askıya alır veya kalıcı olarak sonlandırır. Bu değerlendirmede hesap hakkındaki geçerli bildirimler ile uygulama içi şikâyetler üzerine tespit edilen ihlaller birlikte dikkate alınır.

Bilerek asılsız veya yanıltıcı bir bildirim ya da karşı bildirim göndermek, geçerli mevzuat uyarınca hukuki sorumluluk doğurabilir.

Bir telif hakkı bildirimi şunları içermelidir:

• Telif hakkının ihlal edildiği iddia edilen eserin tanımı (birden fazla eser söz konusuysa bunların listesi).
• İhlal ettiği iddia edilen materyalin tanımı ve Suffle'daki yerini bulmaya yetecek bilgiler: kullanıcı adı, gönderi bağlantısı ya da bir Lounge için Lounge kimliği (ID) veya bağlantısı ile ihlalin tarihi ve saati.
• Bildirimde bulunanın adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Materyalin itiraz edilen şekilde kullanılmasına hak sahibinin, temsilcisinin veya yasanın izin vermediğine iyi niyetle inanıldığına dair bir beyan.
• Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna ve bildirimde bulunanın hak sahibi veya onun adına hareket etmeye yetkili olduğuna dair, geçerli olduğu hallerde yalan beyanın hukuki sonuçları kabul edilerek yapılan bir beyan.
• Hak sahibinin veya onun adına hareket etmeye yetkili kişinin fiziksel ya da elektronik imzası.

Hesap Silme ve Yürürlükte Kalan Hükümler

Hesabını dilediğin zaman hesap ayarlarından silebilirsin. Silme talebinin ardından hesabın 30 gün boyunca silinme sırasında bekletilir; bu sürede profilin, gönderilerin ve sahibi olduğun Lounge'lar kimseye gösterilmez ve tüm cihazlardaki oturumların kapatılır. Bu 30 gün içinde yeniden giriş yaparsan talebin iptal edilir ve hesabın eski haline döner. Süre dolduktan sonra hesabın kalıcı olarak silinir; bu aşama geri alınamaz ve silinen hesap yeniden açılamaz.

Sözleşmenin niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler (içerik lisansı, tazminat, sorumluluğun sınırlandırılması, uygulanacak hukuk dahil), hesabın sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.