Gizlilik Politikası

Topladığımız Veriler

Suffle'ı kullanırken yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan verileri işleriz. Topladığımız bilgiler üç ana grupta toplanır: sizin bize sağladığınız bilgiler, uygulamayı kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler ve giriş yaptığınız sağlayıcılardan gelen bilgiler.

• Sizin sağladığınız bilgiler: kullanıcı adı, doğum tarihiniz (zodyak burcunuzu türetmek ve yaşınızı belirlemek için; 18 yaş ve üzeri olduğunuzu beyan etmeniz gerekir), cinsiyetiniz (kayıt sırasında seçilir ve seçildikten sonra değiştirilemez), eklemeyi seçerseniz profil fotoğrafınız, paylaştığınız gönderiler ve görseller, gönderi açıklamaları, mesajlaşmada gönderdiğiniz metin ve görsel içerikleri ile yardım/destek talepleriniz.
• Yapay zeka ile türetilen veriler: gönderilerinizden yapay zeka (Google Gemini) ile türetilen etiketler, kategoriler ve anlamsal arama için kullanılan vektör temsilleri.
• Telefon numarası ve doğrulama kodu: telefon ile giriş veya kayıt sırasında telefon numaranızı işleriz ve numaranıza SMS ile tek kullanımlık bir doğrulama kodu (OTP) göndeririz. Doğrulama kodu yalnızca kısa bir süre (birkaç dakika) tutulur ve doğrulandıktan sonra geçersiz kılınır. Telefon numaranızı ayrıca hesap ayarlarındaki "telefon numarası bağla" akışında da işleyebiliriz.
• Otomatik toplanan bilgiler: cihaz bilgileri (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, marka, sistem adı, uygulama sürümü), kuruluma özgü sabit bir cihaz tanımlayıcısı, uygulama açılışındaki cihaz/yapılandırma kontrolleri (bakım, zorunlu güncelleme, engellenmiş cihaz) için kullanılan bilgiler ve anlık bildirimler için Firebase Cloud Messaging (FCM) anlık bildirim jetonu.
• Sağlayıcılardan gelen bilgiler: Google veya Apple ile giriş yaptığınızda sağlayıcı kimliğiniz (provider ve provider_id), adınız ve (sağlandığında) e-posta adresiniz okunur. Apple, ad ve e-postayı yalnızca ilk girişte paylaşır ve tercihinize bağlı olarak gerçek e-posta yerine özel bir yönlendirme adresi sağlayabilir.
• Silme sonrası saklanan özet: Kalıcı silme tamamlandığında, hesabınıza kayıtlı telefon numarasından ve/veya Google ya da Apple hesap kimliğinizden SHA-256 ile üretilen, geri çevrilemeyen bir özet kayıtlarımızda kalır. Bu özetin ne için ve ne kadar süre tutulduğunu 'Saklama ve Hesap Silme' bölümünde bulabilirsiniz.
• Hesabınızla ilişkili diğer veriler: takip ilişkileriniz (takipçi/takip edilen), engelleme ilişkileri, hesap durumu, dil tercihi ve Keşfet için yalnızca cihazınızda yerel olarak saklanan son arama terimleri.
• Yüz ve biyometrik veri toplamıyoruz: Suffle yüz tanıma, yüz tespiti, yüz haritalama veya herhangi bir biyometrik tanımlayıcıyı toplamaz, işlemez veya saklamaz. Gönderi ve profil fotoğraflarınız yalnızca sıradan görsel olarak işlenir; sunucu tarafındaki yapay zeka (Google Gemini) görselleri yalnızca sahne, nesne ve konu bazında etiketler ve hiçbir şekilde yüz tanıma yapmaz. Uygulama, kimlik doğrulama için Face ID veya cihaz biyometriğini de kullanmaz.

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca açık ve sınırlı amaçlarla işleriz:

• Hizmeti çalıştırmak ve güvenli kılmak: hesabınızı oluşturmak, profilinizi göstermek, gönderi ve içeriklerinizi yayınlamak, mesajlaşmayı ve takip ilişkilerini yönetmek.
• Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi: Google veya Apple ile ya da telefon numarası ve SMS ile gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile güvenli giriş ve oturum güvenliği (başka bir cihazda giriş yapıldığında oturum sonlandırılabilir).
• Keşfet ve içerik düzenleme: gönderi görselleri sunucu tarafında yapay zeka (Google Gemini) ile otomatik etiketlenir ve kategorize edilir; böylece anlamsal arama ve Keşfet akışı çalışır.
• Bildirimler: izin verdiğinizde mesaj ve benzeri olaylar için anlık bildirimler göndermek; bildirim tercihlerinizi yönetmenize olanak tanımak.
• Moderasyon ve güvenlik: topluluk kurallarımızı uygulamak, kötüye kullanımı önlemek, engelleme/engel kaldırma işlemlerini yürütmek ve bakım/zorunlu güncelleme/engellenmiş cihaz gibi uygulama açılış kontrollerini yapmak.
• Destek: yardım taleplerinizi yanıtlamak ve hesabınızla ilgili konularda sizinle iletişim kurmak.

Lounge (Canlı Sesli Odalar)

Lounge, üyelerin canlı sesli odalarda bir araya geldiği isteğe bağlı bir özelliktir. Lounge'u kullandığınızda verilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde işleriz.

• Mikrofon ve canlı ses: Mikrofon izni yalnızca konuşmayı seçtiğinizde (sahnede bir yere çıktığınızda, el kaldırdığınızda veya bir sahne davetini kabul ettiğinizde) istenir; yalnızca dinlerken mikrofonunuz kullanılmaz. Sahnede bir yeriniz varken ve mikrofonunuz açıkken sesiniz, Suffle tarafından veya Suffle adına altyapı sağlayıcılarınca işletilen medya sunucuları üzerinden Lounge'daki kişilere gerçek zamanlı olarak iletilir. Lounge sesi kaydedilmez ve saklanmaz. Mikrofonunuzu istediğiniz zaman kapatabilir veya sahneden inebilirsiniz.
• Yalnızca uygulama açıkken: Lounge, uygulama ekranınızda açık olduğu sürece çalışır; uygulamanın başka bölümlerinde gezinirken de dinlemeye devam edebilirsiniz. Uygulamayı arka plana aldığınızda Lounge sesi ve mikrofonunuz durur; kısa süre içinde uygulamaya dönmezseniz Lounge'dan çıkarsınız ve sahnede bir yeriniz varsa bu yer boşaltılır.
• Lounge sohbeti: Lounge'daki yazılı mesajları, o sırada Lounge'da bulunan herkes görür; Lounge'a sonradan girenler de en son mesajları görebilir. Lounge sohbeti sunucularımızda yalnızca Lounge'da biri bulunduğu sürece, son mesajlarla sınırlı kısa bir arabellekte tutulur ve Lounge'daki son kişi ayrıldığında silinir; Lounge sahibi ve yardımcı sahipler ile Suffle ekibi sohbeti istedikleri zaman temizleyebilir. Lounge sohbeti doğrudan mesaj geçmişinize eklenmez. Bağlantı, telefon numarası veya yasaklı kelime içeren mesajlar otomatik filtrelerle engellenir.
• Başkalarının görebildikleri: Bir Lounge'a girdiğinizde içeridekiler kullanıcı adınızı, profil fotoğrafınızı, profilinizde görünen yaş, ülke ve seviye gibi bilgileri, Lounge'daki rolünüzü, sahnede olup olmadığınızı ve mikrofonunuzun açık mı kapalı mı olduğunu görebilir; girişiniz sohbette bir 'katıldı' satırıyla gösterilebilir. Bir Lounge'a üye olduğunuzda profil bilgileriniz (kullanıcı adınız ve profil fotoğrafınız gibi) ve rolünüz, o Lounge'un üye listesinde Lounge'u görüntüleyen herkese görünür; bir Lounge'u takip etmeniz yalnızca takipçi sayısına yansır. Sahnede bir yeriniz olduğu sürece, sizi uygulamadaki sohbet listelerinde veya üye kartlarında gören kişiler profil fotoğrafınızın çevresinde canlı bir işaret görür ve bu işarete dokunarak bulunduğunuz Lounge'a girebilir.
• Hediyeler ve işlemler: Lounge'da gönderdiğiniz ve aldığınız hediyeler (gönderen, alıcı, hediye, Coin değeri, Lounge ve zaman bilgisi) cüzdan ve işlem kayıtlarımızda tutulur. Hediye gönderimleri Lounge'daki herkese sohbette bir satır olarak gösterilir. Şanslı hediyelerde çekiliş sonuçları (gönderen, Lounge, hediye, kazanılan Suffle Coin ve zaman) da bu kayıtlarda tutulur.
• Seviye ve sıralama: Lounge seviyesi, Lounge'u görüntüleyen herkese görünür. Lounge sıralaması; Lounge'un başlığını, kapak görselini, sahibinin profil bilgilerini ve ilgili dönemde Lounge'da gönderilen hediyelerin toplam Coin değerini gösterir. Kişilerin tek tek gönderdiği hediye miktarları sıralamada gösterilmez.
• Lounge kayıtları: Bir Lounge oluşturduğunuzda başlığı, açıklaması, konusu, kapak görseli, ayarları ve karşılama mesajları; ayrıca Lounge'un üyeleri ve rolleri, takipçileri, yasakları ve bekleyen üyelik istekleri saklanır. Kapak görselleri uygunsuz içeriğe karşı sunucu tarafında otomatik olarak (Google Gemini ile) denetlenir.
• Moderasyon: Suffle moderasyon ekibi, şikâyetleri incelemek ve kurallarımızı uygulamak için Lounge kayıtlarını ve açık bir Lounge'un anlık durumunu (içeridekiler, sahne, el kaldıranlar ve arabellekteki son sohbet mesajları) görüntüleyebilir. Ekibin Lounge'larda yaptığı işlemler kayıt altına alınır.
• Şikâyetler: Bir Lounge'u veya Lounge'daki bir kişiyi şikâyet ettiğinizde şikâyetiniz, seçtiğiniz kategori ve yazdığınız açıklamanın yanı sıra ilgili Lounge'un kimliğini ve başlığını da içerir.
• Saklama: Lounge sesi hiç saklanmaz; Lounge sohbeti Lounge'daki son kişi ayrıldığında silinir. Lounge kayıtları siz Lounge'u silene kadar saklanır; silinen bir Lounge uygulamadan kaldırılır, ancak kaydı güvenlik, şikâyetlerin incelenmesi ve yasal yükümlülükler için tutulabilir. Hesabınızın silinmesini istediğinizde sahibi olduğunuz Lounge'lar 30 günlük bekleme süresi boyunca kimseye gösterilmez; hesabınız kalıcı olarak silindiğinde bu Lounge'lar ve kapak görselleri silinir, üyelikleriniz, takipleriniz ve bekleyen üyelik istekleriniz kaldırılır. Bir Lounge'dan yasaklandığınıza ilişkin kayıt o Lounge'un güvenliği için, hediye ve işlem kayıtları ise yasal ve mali yükümlülükler için saklanabilir.

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sözleşmeye bağlı hizmet sağlayıcılarla (veri işleyenler) paylaşırız:

Verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve hizmeti sunmak için işleyen güvenilir altyapı sağlayıcılarıyla (örneğin Firebase/Google). Ayrıca yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak veya kullanıcıların güvenliğini sağlamak gerektiğinde verileri yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Suffle, hizmeti sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanır:

• Firebase Authentication ve Google ile Giriş: kimlik doğrulama ve oturum oluşturma.
• Firebase Cloud Messaging ve notifee: anlık bildirimlerin iletilmesi ve cihazda gösterilmesi.
• Firebase Storage: yüklenen profil fotoğraflarının ve gönderi/mesaj medyasının sunucu tarafında saklanması.
• Google Gemini: gönderi görsellerinin sunucu tarafında yapay zeka ile etiketlenmesi ve kategorize edilmesi; Lounge kapak görsellerinin uygunsuz içeriğe karşı otomatik denetimi.
• SMS hizmet sağlayıcısı: telefon ile giriş/kayıt sırasında tek kullanımlık doğrulama kodunun (OTP) telefon numaranıza SMS olarak iletilmesi.
• Apple ile Giriş: iOS'ta kimlik doğrulama ve oturum oluşturma.
• Apple App Store ve Google Play: uygulamanın dağıtımı.
• Bu sağlayıcıların verilerinizi işlemesi kendi gizlilik politikalarına da tabidir.

Güvenlik

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Verilerin iletimi aktarım sırasında şifrelenir ve cihazınızda saklanan hassas bilgiler şifreli olarak tutulur. Erişim, kimliği doğrulanmış oturumlar ve yetki kontrolleriyle sınırlandırılır. Hiçbir yöntem yüzde yüz güvenli olmasa da, verilerinizi korumak için sürekli çalışıyoruz.

Saklama ve Hesap Silme

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı uygulama içindeki Hesap Ayarları üzerinden silebilirsiniz; silme talebiniz aşağıdaki gibi işlenir.

• 30 günlük bekleme: Talebinizin ardından hesabınız 30 gün boyunca silinme sırasında bekletilir. Bu sürede profiliniz, gönderileriniz ve sahibi olduğunuz Lounge'lar kimseye gösterilmez, tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır ve size anlık bildirim gönderilmez; içerikleriniz ve profil bilgileriniz bu aşamada silinmez. 30 gün içinde yeniden giriş yaparsanız silme talebiniz iptal edilir ve hesabınız eski haline döner.
• Kalıcı silme: 30 günlük süre dolduktan sonra hesabınız kalıcı olarak silinir; bu aşama geri alınamaz ve silinen hesap yeniden açılamaz. Bu aşamada adınız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, biyografiniz, dil tercihiniz ve profil fotoğrafınız; gönderileriniz (fotoğraf ve videolarıyla birlikte) ile beğenileriniz, yorumlarınız (altlarındaki yanıtlarla birlikte) ve kaydettiğiniz gönderiler; sahibi olduğunuz Lounge'lar ile Lounge üyelikleriniz, Lounge takipleriniz ve üyelik istekleriniz; takip ve engelleme ilişkileriniz ile çevrimiçi hatırlatmalarınız; oturum ve cihaz bilgileriniz; size gönderilen veya sizinle ilgili bildirimler; günlük kullanım kayıtlarınız; sohbetleriniz ve mesajlarınız (gönderdiğiniz medya dahil); profil görüntüleme kayıtları ve davet kodunuz silinir. Telefon numaranız ve Google ya da Apple giriş kimliğiniz hesap kaydından kaldırılır; yerine aşağıda açıklanan tek yönlü özet tutulur.
• Saklanmaya devam eden kayıtlar: Cüzdanınız ile Coin ve hediye hareketleri; satın alma, ödeme ve abonelik kayıtları; sesli ve görüntülü arama kayıtları; hakkınızda yapılan veya sizin yaptığınız şikâyetler ve bunlara ilişkin moderasyon kayıtları; yayıncı ödemeleri için verdiğiniz banka hesabı bilgileri; Lounge yasakları; yayıncı ve ajans programı kayıtları; destek yazışmaları; cihaz engelleri ve cihaz tanımlayıcınız silinmez. Bu kayıtlar sistemlerimizde hesabın iç numarasına bağlı kalır, bu nedenle anonim değildir. Bunları yasal, mali ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek, uyuşmazlıkları ve şikâyetleri incelemek ve kötüye kullanımı önlemek (örneğin bir cihazda açılabilecek hesap sayısı sınırını ve cihaz kısıtlamalarını uygulamak) için, bu amaçların gerektirdiği süre boyunca saklarız.
• Silinen hesapların giriş bilgileri: Aynı kişinin hesabını silip aynı bilgilerle tekrar tekrar yeni hesap açmasını önlemek için, kalıcı silme sırasında hesabınıza kayıtlı telefon numarasından ve/veya Google ya da Apple hesap kimliğinizden SHA-256 ile bir özet üretip saklarız; e-posta adresiniz bu kapsama girmez. Özet, numaranızı veya kimliğinizi okunabilir biçimde içermez; yine de aynı bilgiden yeniden üretilip karşılaştırılabildiği için anonim sayılmaz ve takma adlandırılmış kişisel veri olarak korunur. Özet yalnızca biri bu telefon numarası, Google ya da Apple hesabıyla yeni hesap oluşturmak ya da bu numarayı başka bir hesaba bağlamak istediğinde karşılaştırma için kullanılır; başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Özetin kendisi süresiz tutulur. Kayıt engeli de varsayılan olarak süresizdir; Suffle engel için bir süre belirlerse, bu süre dolduktan sonra özet yeni kayıtları durdurmaz. Özetin silinmesini ve engelin kaldırılmasını contact@sufflesocial.com adresinden isteyebilirsiniz.
• E-posta ile talep ve erken silme: Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebinizi contact@sufflesocial.com adresine iletebilirsiniz; bu talep de aynı 30 günlük süreçle işlenir. Uygulamadan ya da e-postayla başlattığınız bir silmenin 30 günü beklemeden tamamlanmasını isterseniz bunu da aynı adresten talep edebilirsiniz.

Haklarınız (KVKK ve GDPR)

Türkiye'de yürürlükte olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme ve işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve verdiğiniz açık rızayı geri çekme hakkı.
• İlgili koşullar geçerli olduğunda verilerinizin taşınmasını isteme hakkı.
• Bu haklarınızı kullanmak için contact@sufflesocial.com adresine başvurabilirsiniz. Talebinizi yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler içinde değerlendiririz.

Çocuklar

Suffle 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir ve çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri sağladığını fark edersek, ilgili hesabı ve verileri sileriz. Bu konuda bir endişeniz varsa contact@sufflesocial.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Suffle, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu SUFFLE LLC tarafından işletilmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunuculara aktarılabilir ve burada işlenebilir. Veri aktarımlarının yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde ve uygun güvenceler altında gerçekleştirilmesini sağlamak için makul önlemler alırız.

Çerezler ve Web Sitesi

sufflesocial.com web sitesi, sitenin temel işlevlerini sağlamak için gerekli minimum düzeyde teknik veri kullanır. Mobil uygulama, gezinme amaçlı reklam çerezleri kullanmaz. Ayrıntılı bilgiyi gerektiğinde site üzerinden güncelleyeceğiz.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda yukarıdaki "son güncelleme" tarihini güncelleriz ve uygun olduğunda sizi uygulama üzerinden bilgilendiririz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz.